Почему Amazon — лучший?

Мурат Шидаков — Sat, 15 Jun 2013 11:30:50 +0400

Как вы могли заметить, в последнее время я довольно много ценных покупок совершаю через интернет, в частности, с сайта Amazon.com.

Тьфу-тьфу, до сих пор шоппинг до этого времени обходился без инцидентов — все посылки были качественно запакованы, вовремя отправлены и быстро прибывали в место назначения (напоминаю, я пользуюсь услугами Полярного Экспресса).

Но в этот раз как-то не заладилось: заказанная 13 июня мелочёвка долгое время висела в обработке и лишь сегодня, 15 числа обновилась до Shipping Now.

Лайфхак: я стараюсь закупать товары, которые продаёт и отправляет непосредственно собственно сам Амазон, выглядит это так:

Это — 100% гарантия качества и доставки, даже несмотря на то, что все продавцы, реализующие товары в рамках Amazon.com, обязаны предоставлять отличное обслуживание (кстати, они и так и поступают).

Причина такой задержки по амазоновским меркам непонятна, поэтому я обратился в службу поддержки Amazon.com со своей проблемой, вот лог переписки:

Вкратце резюмирую: представители Amazon.com признали факт задержки отправления, извинились и предложили рефанд (компенсацию) стоимости доставки $11.35 — и это за ДВА дня промедления!

Конечно, мне эти деньги погоду ни в коем случае не делают, но показателен сам факт того, как Amazon.com и заграничные продавцы в целом идут навстречу своим покупателям и их пожеланиям.

Сказка — ложь, да в ней намёк: в силе последних слухов о вводе налогов на ввозимые посылки очень сильно хочется надеяться, что слухи останутся слухами.

Также отдельно хочется пожелать отечественным ритейлерам брать примеры с компаний, ставших Лучшими в своём деле, а не прозябать с Эффективной 300% маржей.

Ну и полагаю, что среди отечественных ФГУП также есть ему кому подумать о качестве своей работы.

Early 2013 shopping

Мурат Шидаков — Fri, 15 Feb 2013 14:50:07 +0400

Итак, Новый год 2013 успешно сменил 2012-й.

Душа давно жаждила прикроватного устройства для сидения в Интернете, просмотра кино, неспешного трёпа в IM-сетях etc.
Первый кандидат — Apple iPad четвёртого поколения с 3G-модемом и 64 гигабайтами памяти (полный фарш). Другие планшеты/поколения iPad не рассматривались в принципе, потому что Ретина + раскочегаренное железо в природе встречается именно в четвёртом поколении iPad.
Но мою технарскую сущность слегка настораживала некая закрытость системы iOS, ввиду того, рядовые операции типа RDP, просмотр MKV, которые без проблем осуществляются в настольных системах Mountain Lion, на мобильной платформе осуществляются крайне плешиво.
Я понял — мне нужно нечто большее по возможностям и так же компактное по размерам и весу.
После недолгой аналитики нарисовался единственно достойный кандидат — Macbook Air.
С того самого момента, когда Джобс элегантно вынул этот ноут из бумажного конверта на презентации, я подсознательно интересовался этой моделью в безупречном семействе Macbook, а когда в свет вышла 11-дюймовая версия — это полный отпад!

Подчеркну, что приобретение устройства в России изначально не входило в мои планы. Сорри, барыги!

Поиск на Ebay выплюнул огромное количество вкусных лотов, но с одним маленьким, но важным «но»: никто из них не отправлял в Россию! Разослав приблизительно 20 писем с предложением отправить ноут сюда и получив приблизительно столько же с жёстким отказом (Sorry, only conUSA), я забил на Ebay в пользу кошернейшего магазина Amazon.
Единственный минус Амазона — отсутствия прямой поставки в РФ — с легкостью компенсировался наличием акка у посредника Polar Express, с которым уже была отработана схема заказа товаров с Amazon.
Признаюсь, в самом начале были некоторые опасения, что заказывать ноутбук из Америки немного рискованно ввиду хрупкости и стоимости, но беглый обзор профильных сайтов убедил меня в надёжности данного способа. А доставка силами Polar Express — и подавно.

Кроме того,
— привычная мышь Logitech MX1000 уже успела состариться физически достаточно, чтобы её сменила Performance Mouse MX от того же производителя;
— Apple выпустила новые наушники EarPods, но у меня никогда не было понимания с российским механизмом ценообразования, ни дружбы с барыгами;
— хорошему ноуту — хороший чехол, а именно Beyzacases MacBook Air 11» Zero Series Case (бежевый);
— ну и тяга к хорошим солнцезащитным очкам сповадила меня на покупку классических Авиаторов классической раскраски (зелёные стёкла + золотая дужка), в пару к имеющимся дымчатым градиентам. Ray—Ban-таки рулит!
Кроме того, Ричи Блэкмору была посвящена ещё одна покупка — неавторизованная биография от Джерри Блума.

Все покупки были успешно заказаны и отправлены на адрес Polar Express в США, после чего началась консолидация посылки.

Тут я хочу выразить отдельное искреннее спасибо Светлане, сотруднице Polar Express, которая лично поспособствовала качественной упаковке, спасибо ещё раз!

После 21 дня ожидания посылка наконец-то приехала ко мне, и я не могу не поделиться с дорчитателями процессом благоговейного анпакинга посылки:

Обращаю внимание на качественное упаковку: это и глобальный попкорн, и отдельная обёртка для ноута из пупырышчатой плёнки.

Выражаю огроменное спасибо сервису Polar Express!

Автор: Мурат Шидаков

Мурат Шидаков: заметки с тегом Amazon

Почему Amazon — лучший?

Early 2013 shopping