Как вы могли заметить, в последнее время я довольно много ценных покупок совершаю через интернет, в частности, с сайта Amazon.com.

Тьфу-тьфу, до сих пор шоппинг до этого времени обходился без инцидентов — все посылки были качественно запакованы, вовремя отправлены и быстро прибывали в место назначения (напоминаю, я пользуюсь услугами Полярного Экспресса).

Но в этот раз как-то не заладилось: заказанная 13 июня мелочёвка долгое время висела в обработке и лишь сегодня, 15 числа обновилась до Shipping Now.

Лайфхак: я стараюсь закупать товары, которые продаёт и отправляет непосредственно собственно сам Амазон, выглядит это так:

Это — 100% гарантия качества и доставки, даже несмотря на то, что все продавцы, реализующие товары в рамках Amazon.com, обязаны предоставлять отличное обслуживание (кстати, они и так и поступают).

Причина такой задержки по амазоновским меркам непонятна, поэтому я обратился в службу поддержки Amazon.com со своей проблемой, вот лог переписки:

Вкратце резюмирую: представители Amazon.com признали факт задержки отправления, извинились и предложили рефанд (компенсацию) стоимости доставки $11.35 — и это за ДВА дня промедления!

Конечно, мне эти деньги погоду ни в коем случае не делают, но показателен сам факт того, как Amazon.com и заграничные продавцы в целом идут навстречу своим покупателям и их пожеланиям.

Сказка — ложь, да в ней намёк: в силе последних слухов о вводе налогов на ввозимые посылки очень сильно хочется надеяться, что слухи останутся слухами.

Также отдельно хочется пожелать отечественным ритейлерам брать примеры с компаний, ставших Лучшими в своём деле, а не прозябать с Эффективной 300% маржей.

Ну и полагаю, что среди отечественных ФГУП также есть ему кому подумать о качестве своей работы.